Legal notice
Øltanken tilstræber at afsende ordre indenfor 2-3 hverdage.
Vi sender til hele Danmark.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med DAO
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Generelle oplysninger
Øltanken
CVR nr. 43556266
Telefon: 20868995
Email: Martin@oltanken.dk
Priser
Hos Øltanken er alle priserne i danske kroner og angivet inkl. moms, pant og afgifter. Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte varer.En vare som er lagt forkert op med fejl i udregningen, vil blive ændret.
Levering
Øltanken tilstræber at afsende ordre indgået inden kl. 17 Den kommende hverdag, ordre herefter sendes næstfølgende hverdag.
Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser koster fra 49 kr. Varer vil blive leveret til nærmeste pakkeshop.
Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.
Dine varer sendes med DAO
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.
For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.
Hvis du har fået en sms fra DAO om, at din pakke er blevet leveret enten i din postkasse eller på dit dørhåndtag til dit private hjem, men du ikke kan finde pakken, så anbefaler vi følgende:
- Kontroller at den indtastede leveringsadresse er korrekt (se din ordrebekræftelse)
- Er den korrekt, er det en god ide at checke postkasse om omkring døren - eller om den evt. ved en fejl havnet hos en nabo
- Giver det heller ikke noget resultat, så ser vi ofte at pakker alligevel dukker op af sig selv inden for 24-48 timer - så ofte løser det sig af sig selv.
Men du er altid velkommen til at kontakte DAO365 på telefon 72 33 08 50. Du kan eventuelt sende os en martin@oltanken.dk, så skal vi nok vende tilbage hurtigst muligt.
Er pakken bortkommet hjælper vi gerne med at efterlyse den.
Betaling
På vores webshop kan kunden betale med Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro og Mobilepay. Vi kræver ingen ekstra kortgebyrer. Beløbet trækkes først, når varen er leveret. Hvis kunden har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen er leveret.
Priserne er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms, samt flaskepant. Der tillægges oveni produktprisen fragtgebyr.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, årgangsændringer, afgiftsændringer samt for udefrakommende pris.
Fortrydelsesret
Ifølge købeloven er der desværre ikke fortrydelsesret ved levering af mad, drikke og andet til husholdningens løbende forbrug.
Men se dog vores afsnit om reklamationsretten, hvis der er noget galt med din vare.
Reklamation
Alle køb er omfattet af købeloven, dette vedrører også reglerne om mangler. Det betyder, at såfremt varen viser sig at være mangelfuld, da kan kunden enten kan få varen ombyttet, få pengene tilbage eller modtage et afslag i prisen. Det afhænger af den enkelte situation. Reglerne om mangler træder kun i kraft, hvis kunden har behandlet varen korrekt eller ikke har brugt produktet. For fødevarer begrænses reklamationsretten til varens naturlige holdbarhedsperiode.
Ved en eventuel reklamation over mangler på leverede produkter, skal dette ske så snart køber har modtaget sin vare. Køber skal kontakte Øltanken på martin@oltanken.dk, hvis dette ikke gøres med det samme, mister køber sin ret til at påberåbe sig manglen. Køber skal fremvise, hvori manglen består. Det er vigtigt med dokumentation – så tag gerne nogle billeder af skader og/eller mangler.
I tilfælde af reklamation aftales det med den enkelte kunde om, hvordan dette håndteres, og kunden skal først aftale med Øltanken, om varen skal returneres Øltanken afholder returneringsomkostninger i forbindelse med reklamationer.
Returnerede pakker
Såfremt en pakke nægtes modtaget eller returneres til Øltanken på grund af for sen afhentning i pakkeshop, tilbagebetaler Øltanken et beløbet svarende til prisen for varen, dog fratrækkes et gebyr i DKK til dækningen af forsendelse og ekspedition.
Hvis man ønsker at returnere en vare, så skriv eller ring endelig til os, så vi kan finde en god løsning.
Spørgsmål til vores handelsbetingelser rettes til martin@oltanken.dk